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Trocas e Devoluções

As solicitações de troca, deverão ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias corridos, após recebimento do produto e com a apresentação da nota fiscal. Os produtos deverão ser encaminhados para Gourmet Shop, em suas embalagens originais e em perfeito estado.
Produtos adquiridos em outras lojas, mesmo que estes também sejam vendidos na Gourmet Shop, não serão trocados.
A Gourmet Shop reserva-se ao direito de não realizar trocas de produtos adquiridos em promoção.

IMPORTANTE:
Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de manual/acessórios e 1ª via da nota fiscal, a solicitação de devolução não será aceita.
Neste caso, o produto será devolvido no endereço de entrega, sem a devida restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.

Lista de Presentes
Para listas de presentes ou lista de casamento o prazo para troca é de 30 dias contados a partir da data do evento/casamento.
O crédito da devolução é intransferível.
Só aceitaremos devoluções dos produtos que estiverem em suas embalagens originais, em perfeito estado de conservação, e sem nenhuma evidenciação de uso, incluindo sacola de malha que vem junto com o produto, quando for o caso.
Para que não sejam coladas etiquetas nas caixas, todos os presentes saem da loja identificados com o carimbo da Gourmet Shop.
Presentes já entregues não serão reembalados.

IMPORTANTE:
As trocas só serão feitas com agendamento. Ligar com antecedência mínima de 24 horas, pelo telefone (27) 3235-7109.

Alguma Dúvida?
Entre em contato com a Gourmet Shop pelo telefone (27) 3235-7109 de Segunda à Sexta-Feira, das 9h às 19h, ou através do e-mail atendimento@gourmetshop.com.br e responderemos em até 01 (um) dia útil.